培训服务管理流程
（以下为提供企业系列内训项目一般工作程序，具体培训项目根据实际需要可能有所调整）
培训
准备
阶段
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1、初步接洽，互相了解 |
2、企业培训需求调查分析（参观企业现场、收集企业基本资料、面谈） |
3、制定培训计划，并与企业交流 |
4、就培训合同进行沟通，签订培训合同 |
5、培训师了解企业情况 |
6、培训师准备讲稿、PPT和用具 |
7、企业组织培训人员、安排培训场所、准备培训资料 |
培训实
施阶段 |
8、组织现场培训 |
9、学员意见调查 |
培训效果
评估阶段 |
10、学员知识掌握、能力提高评估 |
11、学员工作绩效提高评估 |
12、培训投入产出效果评估 |
13、培训改进和新的培训需求 |
